pgkn নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

pgkn ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। https://pgkn.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

এই দলিলটি pgkn এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

pgkn নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে থাকে:

• অনলাইন স্লট গেম এবং ক্যাসিনো গেম
• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং
• ফিশিং গেম (ক্যাট ফিশিং, ড্রিল দ্যাট গোল্ড সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

pgkn-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর
• সঠিক জন্মতারিখ
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৪ যাচাইকরণ

pgkn যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পিন নম্বর গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাবেন না
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করবেন

pgkn কখনো ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

pgkn অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে
• জমার তথ্য সঠিকভাবে প্রদান না করলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে

৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

pgkn জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে
• প্রতিটি গেমের ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

pgkn নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বা কোনো কারচুপিমূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

pgkn-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পক্ষপাতমুক্ত রাখে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর মার্কেট নিষ্পত্তি করা হবে

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ pgkn প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হয়ে বেটিং প্যাটার্ন কারসাজি করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সাথে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে pgkn তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pgkn ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — pgkn বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বাধীন সম্পদ।

আপনাকে যা করার অনুমতি নেই:

• pgkn-এর কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা
• pgkn-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

pgkn নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে থেমে যাওয়া
• আপনার নিজের কারণে বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন
• জুয়া খেলার ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্য।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ pgkn-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pgkn পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

pgkn দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• নিজে থেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) বিকল্প
• বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের অনুরোধ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pgkn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

pgkn এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে অভিযোগ জানান
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য pgkn ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে

১৩.২ বিরোধের সময়সীমা

গেমের ফলাফল বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

১৪. সংশোধন ও আপডেট

pgkn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সর্বদা বিদ্যমান।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদান করে।